経営理念philosophy
経営に晴れのよろこびを。
日々おなじ天気がないように、
経営も晴れの日ばかりではありません。
思いがけない雨やカミナリ、
嵐にみまわれることもあるでしょう。
そんなとき、お客さまのとなりに立ち、
悩みの雲をくぐって、青空の下へ一緒に歩き出す。
それが、わたしたち「みそら」。
悩みが晴れたあとの、より高く、 よりうつくしい空を、
お客さまとともに見上げるために。
私たちの約束promise
1うつくしい、姿勢。
どんなことであっても、誠実にやり抜くこと。 お客さまの課題に向き合い、ともに悩み、ともに喜びながら、 すべての人への感謝を忘れず仕事に取り組むこと。
2うつくしい、発想。
お客さまのことを考え抜けば、やるべきことはおのずとわかる。 仕事は厳しい、だからこそ楽しい。 「ありがとう」で満足しない、想像を超える仕事をしよう。
3うつくしい、速度。
どんな仕事も、遅いよりは早いほうがいい。 迅速で正確ならばなおのこといい。 全員が気持ちよく、効率よく、的確にふるまうことが、お客さまへの最高のサービスになる。
わたしたちの価値観Values
1スタッフが、いちばんの財産
全員参加の経営
スタッフ全員が経営に参画する文化を大切にし、定期的なミーティングやワークショップを通じて、建設的な対話を重ねています。役職や経験年数に関係なく、革新的なアイデアと率直な意見を歓迎します。
プラス思考と素直な心で物事を捉える
日々の業務において、困難な状況に直面してもポジティブな姿勢を保ち、問題解決に向けて前向きに取り組みます。素直な心で学び続ける姿勢が、個人と組織の持続的な成長を支えます。
家族のように助け合う
職場での小さな変化や違和感に敏感であることを心がけ、同僚が困っているサインを見逃しません。支援が必要な時には、躊躇なく手を差し伸べ、家族のような温かいサポート体制を築きます。
お互いを尊重し、安心できる職場環境
会計事務所出身者だけではなく、多様な前職経験のある仲間に参画頂いているため、お互いの強み・弱みを認識・尊重し、安心して働ける職場を全員でつくりあげます。
長時間勤務の抑制と休暇取得
心身の健康維持を重視し、ワークライフバランスの実現に組織全体で取り組みます。休暇取得を推奨し、長時間労働の是正に向けた具体的な施策を実施します。
2仕事は厳しい、だからこそ楽しい。
個々が成長できる機会を創出
新しいプロジェクトや困難な業務に積極的にチャレンジし、失敗を恐れない文化を育てます。これまでの経験や知識を活かしながらも、常に新しい視点と方法を模索します。
過去のやり方にとらわれず早く正確に
効率性と正確性の両立を目指し、既存のプロセスを常に見直します。デジタル技術の活用や業務フローの改善を通じて、お客さまにとってより良い仕事のやり方を追求し続けます。
依頼・要望に対してすぐに行動
すべての依頼や要望に対して、迅速かつ適切な対応を心がけます。「後回し」にせず、できることから即座に行動に移します。
クレームは成長の糧
クレームは貴重な学びの機会として捉え、真摯に向き合います。問題の本質を理解し、再発防止に向けた具体的な改善策を講じます。
法律や規則・職業倫理を遵守
コンプライアンスを経営の最重要事項と位置づけ、法令順守の意識を徹底します。情報セキュリティの確保と個人情報保護にも万全を期します。
3「ありがとう」に満足しない、想像を超えるサービスを。
スタッフ全員が「お客さまのパートナー」
単なるサービス提供者としてではなく、お客様の真のパートナーとして、共に課題解決に取り組む姿勢を持ちます。
お客さまとともに喜び、悲しみ、悩みを分かち合う
お客様との関係を大切に育て、喜びも困難も共有できる関係性を構築します。形式的な対応を超えて、真摯な気持ちでお客様に向き合います。
お客さまの声を聴く
お客様との対話を重視し、お客様のニーズや期待を深く理解することに努めます。
お客さまの真のニーズ・課題を汲み取る
表面的なニーズだけでなく、潜在的な課題や将来的なリスクまで想像力を働かせて把握し、先回りした提案を行います。
「あと一歩。あと10分。」の姿勢
与えられた仕事の完遂に満足せず、常に付加価値を追求します。「もう少し」という意識で、期待以上の成果を目指します。
4サービス精神を忘れない。
すべての人に感謝の気持ちを忘れない
お客様、取引先、地域社会など、すべての関係者への感謝の気持ちを忘れず、行動で示します。
すべての人に分け隔てなく誠実に接する
謙虚さと誠実さを基本姿勢とし、相手の立場に立った対応を心がけます。年齢、性別、職位などにより態度を変えません。
すべての人に笑顔と元気な声で
明るく前向きな態度で周囲と接し、オープンなコミュニケーションを心がけます。笑顔と元気な挨拶で、快適な環境づくりに貢献します。
全員参加の経営
スタッフ全員が経営に参画する文化を大切にし、定期的なミーティングやワークショップを通じて、建設的な対話を重ねています。役職や経験年数に関係なく、革新的なアイデアと率直な意見を歓迎します。
プラス思考と素直な心で物事を捉える
日々の業務において、困難な状況に直面してもポジティブな姿勢を保ち、問題解決に向けて前向きに取り組みます。素直な心で学び続ける姿勢が、個人と組織の持続的な成長を支えます。
家族のように助け合う
職場での小さな変化や違和感に敏感であることを心がけ、同僚が困っているサインを見逃しません。支援が必要な時には、躊躇なく手を差し伸べ、家族のような温かいサポート体制を築きます。
お互いを尊重し、安心できる職場環境
会計事務所出身者だけではなく、多様な前職経験のある仲間に参画頂いているため、お互いの強み・弱みを認識・尊重し、安心して働ける職場を全員でつくりあげます。
長時間勤務の抑制と休暇取得
心身の健康維持を重視し、ワークライフバランスの実現に組織全体で取り組みます。休暇取得を推奨し、長時間労働の是正に向けた具体的な施策を実施します。
個々が成長できる機会を創出
新しいプロジェクトや困難な業務に積極的にチャレンジし、失敗を恐れない文化を育てます。これまでの経験や知識を活かしながらも、常に新しい視点と方法を模索します。
過去のやり方にとらわれず早く正確に
効率性と正確性の両立を目指し、既存のプロセスを常に見直します。デジタル技術の活用や業務フローの改善を通じて、お客さまにとってより良い仕事のやり方を追求し続けます。
依頼・要望に対してすぐに行動
すべての依頼や要望に対して、迅速かつ適切な対応を心がけます。「後回し」にせず、できることから即座に行動に移します。
クレームは成長の糧
クレームは貴重な学びの機会として捉え、真摯に向き合います。問題の本質を理解し、再発防止に向けた具体的な改善策を講じます。
法律や規則・職業倫理を遵守
コンプライアンスを経営の最重要事項と位置づけ、法令順守の意識を徹底します。情報セキュリティの確保と個人情報保護にも万全を期します。
3「ありがとう」に満足しない、想像を超えるサービスを。
スタッフ全員が「お客さまのパートナー」
単なるサービス提供者としてではなく、お客様の真のパートナーとして、共に課題解決に取り組む姿勢を持ちます。
お客さまとともに喜び、悲しみ、悩みを分かち合う
お客様との関係を大切に育て、喜びも困難も共有できる関係性を構築します。形式的な対応を超えて、真摯な気持ちでお客様に向き合います。
お客さまの声を聴く
お客様との対話を重視し、お客様のニーズや期待を深く理解することに努めます。
お客さまの真のニーズ・課題を汲み取る
表面的なニーズだけでなく、潜在的な課題や将来的なリスクまで想像力を働かせて把握し、先回りした提案を行います。
「あと一歩。あと10分。」の姿勢
与えられた仕事の完遂に満足せず、常に付加価値を追求します。「もう少し」という意識で、期待以上の成果を目指します。
4サービス精神を忘れない。
すべての人に感謝の気持ちを忘れない
お客様、取引先、地域社会など、すべての関係者への感謝の気持ちを忘れず、行動で示します。
すべての人に分け隔てなく誠実に接する
謙虚さと誠実さを基本姿勢とし、相手の立場に立った対応を心がけます。年齢、性別、職位などにより態度を変えません。
すべての人に笑顔と元気な声で
明るく前向きな態度で周囲と接し、オープンなコミュニケーションを心がけます。笑顔と元気な挨拶で、快適な環境づくりに貢献します。
スタッフ全員が「お客さまのパートナー」
単なるサービス提供者としてではなく、お客様の真のパートナーとして、共に課題解決に取り組む姿勢を持ちます。
お客さまとともに喜び、悲しみ、悩みを分かち合う
お客様との関係を大切に育て、喜びも困難も共有できる関係性を構築します。形式的な対応を超えて、真摯な気持ちでお客様に向き合います。
お客さまの声を聴く
お客様との対話を重視し、お客様のニーズや期待を深く理解することに努めます。
お客さまの真のニーズ・課題を汲み取る
表面的なニーズだけでなく、潜在的な課題や将来的なリスクまで想像力を働かせて把握し、先回りした提案を行います。
「あと一歩。あと10分。」の姿勢
与えられた仕事の完遂に満足せず、常に付加価値を追求します。「もう少し」という意識で、期待以上の成果を目指します。
すべての人に感謝の気持ちを忘れない
お客様、取引先、地域社会など、すべての関係者への感謝の気持ちを忘れず、行動で示します。
すべての人に分け隔てなく誠実に接する
謙虚さと誠実さを基本姿勢とし、相手の立場に立った対応を心がけます。年齢、性別、職位などにより態度を変えません。
すべての人に笑顔と元気な声で
明るく前向きな態度で周囲と接し、オープンなコミュニケーションを心がけます。笑顔と元気な挨拶で、快適な環境づくりに貢献します。
わたしたちは、この価値観に沿った行動を心がけます。
